Москва, ул. Дорожная
д. 54, корп. 4, стр. 19

Главная » Наши Кейсы » Кейс: ремонт акпп Шкода Октавия 09g

Кейс: ремонт акпп Шкода Октавия 09g

Публикуем недавний кейс по замене коробки на Шкоде Октавия.
Довольно типовая ситуация из тех, с которыми к нашим специалистам часто обращаются клиенты.
В транскрипте телефонного разговора инженер компании TimeAkpp выясняет проблему клиента, предлагает варианты решения, оценивает типовые работы и время выполнения работ.

— Добрый день.
Нашел у вас на Авито коробку автомат на Шкоду Октавию с заменой.
— Да, есть такая.
— У меня 1.8 турбо 2013 года, 6 ступенчатая, как понимаю с гидротрансформатором…
— Да, модель коробки у вас 09g.
— Вот у меня буксовать она стала, 4 и 5 скорости, пробег 136000. Какие варианты починить этот «бублик»?
— Вы свой бублик привозите, мы вам выдаём отремонтированный. Снять поставить коробку стоит 8000 рублей.
— Какие-то гарантии у вас есть с установкой.
— Гарантию на бублик мы даем 6 месяцев.
— Но проблема у вас не в бублике.
— А в чем?
— Проблема в самой коробке. Провернуло втулки барабана к1 и к2, которые отвечают за 4,5,6 передачи.
— Что тогда? Какой вердикт?
— Это капитальный ремонт коробки.
— У вас есть такая коробка?
— Да, такая коробка есть, стоит она 75000 рублей и продаётся в обмен на сломанную коробку. К этой сумме добавляется снятие и установка, масло и адаптация. В общей сложности это получается порядка 94-96 тысяч. По времени это займет 1-2 дня. Гарантия на такую коробку 6 месяцев или 20000 километров. Либо мы можем предложить ремонт вашей коробки.
— А ремонт сколько стоит у вас?
— Стоимость ремонта определяется, когда мы вашу коробку снимаем и разбираем.
— А навскидку?
— От 65 до 80 тысяч. Там меньше не получается: 9 тысяч разобрать и собрать коробку, ремонт гидроблока 22 тысячи, ремонт гидротрансформатора 8 тысяч, комплект прокладок в районе 10 тысяч…
— А сколько она пройдет после ремонта?
— От 80 до 120 тысяч они ходят. Они достаточно надёжные, к тому же саму проблему мы убираем и после этого они хорошо ездят.
— Ремонт тоже пару дней?
— Ремонт чуть дольше, если вашу ремонтировать, то 3-4 дня.
— А где вы находитесь?
— Метро Аннино, улица Дорожная – это Варшавское шоссе.
— А б/у коробками вы не занимаетесь?
— Нет, потому как это бессмысленно: на них гарантии нельзя давать, а стоить она все равно будет в районе 50 тысяч. Плюс масло 8, снять поставить 8, адаптация 2500… а гарантия тут от 14 до 30 дней максимум.
— Давно занимаетесь этим?
— Давно. 12 лет. Мы просто эти коробки хорошо знаем и после того, как вы сказали, что буксуют 4,5 передачи, мы уже знаем причину этого.
— Это от езды агрессивной?
— Да, вот при очень агрессивной езде 145 тысяч проходит, а кто-то аккуратно ездит и до 200 доезжает. В среднем ходят от 110 до 170 тысяч.
— То есть это нормальная история у меня?
— Ну, да.
— Хорошо, тогда что вы посоветуете ремонт или замену?
— Сейчас очень многие ремонтируют свои коробки, замена — если хотите быстрее.
— А очереди у вас есть на ремонт?
— Пригоняете к нам машину и в этот же день начинаем работы. Мы занимаемся только коробками, потому больших очередей у нас нет.
— Отлично! Спасибо большое.

Через пару дней человек пригнал к нам машину и оформил заказ на замену коробки, который оперативно был выполнен инженерами компании!

Мы надеемся, что данный кейс поможет лучше понять внутреннюю кухню сервиса, особенности и проблемы, которые могут возникать даже при обычных обращении с очевидными поломками коробок, а также сделать рынок услуг по нашему основному профилю чуточку прозрачнее!

Обращайтесь в компанию TimeAkpp и мы обязательно решим вашу проблему!

Заказать Кейс: ремонт акпп Шкода Октавия 09g



Нажимая кнопку “Отправить” я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152

Закажите консультацию или услугу

Обратный звонок



Нажимая кнопку “Отправить” я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152